موظف دعم فني

 تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة الزيتونة للإتصالات عن توفر شاغر وظيفة دعم فني لخدمات الانترنت



مكان العمل: رام الله



نوع الدوام: جزئي



الفترة: المسائية



المؤهلات المطلوبة:



شهادة دبلوم أو بكالوريوس في أحد التخصصات التقنية (علوم حاسوب، شبكات، هندسة حاسوب...).

خبرة سابقة (من 0–2 سنة) في مجال الدعم الفني أو خدمة العملاء – يُفضل في قطاع الإنترنت.

القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والعمل تحت الضغط.

إجادة استخدام الحاسوب .



المهام والمسؤوليات:



استقبال مكالمات واستفسارات العملاء وحل المشاكل الفنية المتعلقة بخدمات الإنترنت (لاسلكي وفايبر).

متابعة شكاوى الانقطاع أو ضعف السرعة، وتشخيص المشكلات الأولية عن بُعد.

تقديم الدعم والإرشاد للعملاء بخصوص إعدادات الراوتر، والأجهزة الطرفية، وضبط إعدادات الشبكة.

متابعة حالات الصيانة الدورية أو الأعطال العامة أثناء فترة الدوام.



على من يجد في نفسه الكفاءة والمؤهلات المناسبة التقدم للوظيفة من خلال الضغط على الزر الموجود ادناه 👇👇👇